Reserva y
Política de cancelación

• Check In 3 pm
• Check Out 12 pm
• Tarifas basadas en ocupación doble (2 personas) por habitación, por noche en dólares estadounidenses
• Tarifas sujetas a un 21% de impuestos (16% de IVA y 5% de impuesto de alojamiento) más 2,79 USD en concepto de impuesto medioambiental por habitación y noche.
• Persona adicional en la habitación, 33,31 US$ más impuestos por persona y noche (máximo 2)
• En el hotel se aceptan las tarjetas de crédito VISA y MCARD.

PAGOS Y DEPÓSITOS

TARIFAS FLEXIBLES
Del 3 de enero al 23 de diciembre incluyendo Semana Santa y Pascua:

• Se requiere un depósito del 30% del coste total de la estancia, incluidos los impuestos, para garantizar su reserva en el momento de la misma; y es reembolsable hasta el momento de la entrada.
• El saldo del 70% se pagará el día del registro.

TARIFAS SEMIFLEXIBLES
Del 3 de enero al 23 de diciembre incluyendo Semana Santa y Pascua:

• Se requiere un depósito del 30% del coste total de la estancia, incluidos los impuestos, para garantizar su reserva en el momento de la misma.
• El saldo del 70% se pagará el día del registro.

TARIFAS NO REEMBOLSABLES

• Todas las reservas no reembolsables requieren el pago completo por adelantado, incluidos los impuestos, en el momento de la reserva.

NAVIDAD Y AÑO NUEVO
Del 23 de diciembre al 2 de enero.

Tarifas flexibles

• Se requiere un depósito del 30% del coste total de la estancia, incluidos los impuestos, para garantizar su reserva en el momento de la misma.
• El depósito es reembolsable hasta 16 días antes de la llegada, se convierte en penalización en caso de cancelación a menos de 15 días del check-in.
• El saldo del 70% de la estancia se cobrará en el momento de la entrada.
  

Tarifas semiflexibles

• Se requiere un depósito del 30% del coste total de la estancia, incluidos los impuestos, para garantizar su reserva en el momento de la misma.
• El depósito es reembolsable hasta 61 días antes de la llegada, se convierte en penalización en caso de cancelación a menos de 60 días del check-in.
• El saldo del 70% de la estancia se cobrará en el momento de la entrada.

Tarifas no reembolsables

• Todas las reservas no reembolsables requieren el pago completo por adelantado, incluidos los impuestos, en el momento de la reserva.

RESERVAS DE GRUPOS PARA BODAS

• Se requiere un depósito del 50% del coste total de la estancia, impuestos incluidos, para garantizar su reserva en el momento de hacerla.
• El saldo del 50% de la estancia se cobrará 65 días antes de la fecha de llegada.
• Las tarifas se basan en una ocupación doble (2 personas), las personas adicionales dependen de si la categoría de la habitación permite personas adicionales; se aplica un coste adicional de 33,31 USD más impuestos por persona y noche al registrarse.

CANCELACIONES

TARIFAS FLEXIBLES

• Cancelación gratuita sin gastos de penalización hasta el día del check-in.
• Se requiere un depósito del 30% del total de la estancia, reembolsable hasta el día de la entrada.

TARIFAS SEMIFLEXIBLES

• Las cancelaciones recibidas 31 días antes de la fecha de llegada, se devolverá el 30% del depósito.
• Las cancelaciones que se reciban 30 días o menos antes de la fecha de llegada, el 30% del depósito no se reembolsará y se cobrará como penalización.

TIPOS NO REEMBOLSABLES

• Se aplicará la totalidad del prepago, incluidos los impuestos, sin opción de reembolso para el periodo cubierto y la habitación se liberará en la fecha de cancelación.

NAVIDAD Y AÑO NUEVO

Del 23 de diciembre al 2 de enero

Tarifas flexibles

• 16 días antes de la llegada la reserva puede ser cancelada y el depósito es reembolsable.
• Con 15 días de antelación o menos, el depósito no es reembolsable y se aplica una penalización del 30% en caso de cancelación o no presentación.

Tarifas semiflexibles

• 61 días antes de la llegada la reserva puede ser cancelada y el depósito es reembolsable.
• Con 60 días de antelación o menos, el depósito no es reembolsable y se aplica una penalización del 100% en caso de cancelación o no presentación.

Tarifas no reembolsables

• Se aplicará la totalidad del prepago, incluidos los impuestos, sin opción de reembolso para el periodo cubierto y la habitación se liberará en la fecha de cancelación.

CANCELACIONES DE GRUPOS DE BODA

• Las reservas de habitaciones para grupos de boda serán totalmente reembolsables hasta 3 meses antes del evento.
• Entre 90 y 65 días antes, se aplicará una multa del 50%.
• A menos de 65 días, la reserva pasará como no reembolsable y se aplicará una penalización del 100%.

CAMBIOS, NO PRESENTACIÓN Y SALIDAS ANTICIPADAS

• Cualquier modificación está sujeta a la disponibilidad. En caso de que haya una diferencia en la tarifa, deberá ser cubierta por el cliente.
• En ningún caso, si la nueva tarifa es inferior, el hotel reembolsará o aplicará créditos. 
• La política de cancelación se aplica según la fecha inicial de compra.
• En caso de no presentarse, el depósito se aplicará sin opción a reembolso por el periodo cubierto y la habitación se liberará la mañana siguiente a la fecha de entrada, a menos que el huésped se ponga en contacto con el hotel para indicar lo contrario.
• Cualquier salida anticipada no genera ningún reembolso ni responsabilidad para el hotel.

PERSONA ADICIONAL

• Una persona adicional o niños de 6 años o más aplica un costo adicional de US$33.31 más impuestos por persona por noche, compartiendo las camas existentes. Esto depende de si la categoría de la habitación permite personas adicionales.
• Los niños de hasta 5 años no pagan cuando comparten las camas existentes.
• Ocupación máxima por habitación donde se permita: 4 adultos, 3 adultos y 1 niño o 2 adultos y 2 niños.